L’erreur “Division en virgule flottante par zéro” peut apparaître sur les ordinateurs des élèves au démarrage, lorsque le service Net Control 2 est en cours d’initialisation ou lorsque vous lancez un sondage, un quiz ou envoyez un message en plein écran aux élèves.
Cette erreur peut apparaître dans Windows Vista, 7, 8 et supérieur, lorsque les pilotes d’affichage installés dans le système ne sont pas entièrement conformes à la spécification DirectX 10/11, alors que tous les pilotes d’affichage pour ces systèmes d’exploitation doivent s’y conformer.
Le plus souvent, cela signifie que vous avez installé de mauvais pilotes qui ne correspondent pas à votre chipset.
Solution 1. Visitez un site Web officiel du fabricant du chipset graphique pour obtenir la dernière version des pilotes d’affichage. Vous devez connaître le nom exact et la version du chipset graphique installé dans le système, par exemple Intel HD Graphics 2000. Veuillez vous référer à la documentation de l’ordinateur pour ces informations.
Fabricants de pilotes d’affichage :
Intel : https://downloadcenter.intel.com
AMD : http://support.amd.com/en-us/download
NVidia : http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
Solution 2. Pour Windows 7, installez le Service Pack 1 et les autres mises à jour nécessaires.
Les dernières versions de Net Control 2 peuvent nécessiter les mises à jour suivantes pour Windows 7 :
- Service Pack 1 pour Windows 7 (KB976932).
- Mise à jour de la plate-forme pour Windows 7 Service Pack 1 (KB2670838).
- Pour Windows 7 64 bits, la mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour les systèmes x64 (KB3033929) peut également être nécessaire.
Solution 3. Pour les versions NC2 antérieures à 11.10 :
Désactivez l’accélération matérielle DirectX 10 dans les paramètres du module enseignant/élève.
Si vous avez accès à distance aux ordinateurs des élèves problématiques depuis la console du professeur :
- dans la console du professeur, sélectionnez les ordinateurs des étudiants ;
- cliquez sur la commande du menu principal N – Options – Options Client ;
- dans l’onglet Commandes de la fenêtre de configuration du client qui apparaît, activez (cochez) l’option “Désactiver l’accélération DirectX” et cliquez sur OK.
De plus, dans la console du professeur, cliquez sur la commande du menu principal N – Options – Options ; sur la page Options avancées, activez l’option “Désactiver l’accélération matérielle DirectX” et cliquez sur OK.
Redémarrez la console du professeur et les ordinateurs des élèves.
