Проблемы, описанные в настоящей статье:
- Отсутствует изображение трансляции на компьютерах учащихся
- Низкая производительность (даже при трансляции на небольшое количество компьютеров)
- Низкая производительность при трансляции на большое количество компьютеров (но хорошая производительность при трансляции на небольшое количество компьютеров)
- Вместо трансляции отображается белый экран с движущимся курсором, изображение отсутствует
- Отображается только ограниченная прямоугольная часть экрана.
1. Отсутствует изображение на компьютерах учащихся: вместо транслируемого компьютера отображается серый фон с логотипом Net Control 2, без изменений в течение минуты и более.
В настройках модуля преподавателя (N — Параметры — Параметры), на странице Управление/Трансляция, включите режим DirectBroadcast, нажмите OK и перезапустите сеанс:
2. Низкая производительность (даже при трансляции на небольшое количество компьютеров): изображение неполное или искаженное, задержки при обновлении экрана.
Попробуйте настроить параметры производительности на стороне отправителя (т.е. в настройках модуля преподавателя, если транслируется изображение компьютера преподавателя, либо на компьютере соответствующего ученика, при трансляции компьютеров учащихся).
В настройках модуля преподавателя (N — Параметры — Параметры), на странице Управление/Трансляция:
Настройте параметры следующим образом:
Сжатие (трансляции): 30 – 50;
Масштаб: АВТО; или 75% для разрешений экрана выше 1920х1080; или 50% для разрешений экрана выше или равных 3840 x 2160.
Скорость сети: 10 и выше.
Протокол вещания: DirectBroadcast
Для изменения соответствующих настроек компьютеров учащихся, выделите их в модуле преподавателя, выберите команду основного меню N — Параметры — Параметры клиента; изменить настройки на вкладке Управление / Трансляция:
3. Низкая производительность при трансляции на большое количество компьютеров (но хорошая производительность при трансляции на небольшое количество компьютеров)
Проблема может быть связана с низкой пропускной способностью сети, высокими задержками, высокой загрузкой, или в целом, низкой производительностью сети.
3.1. Используйте широковещательные протоколы Multicast/UDP Broadcast, если они поддерживаются сетью.
В настройках модуля преподавателя (N — Параметры — Параметры), на странице Управление/Трансляция, включите протокол Multicast, нажмите OK и перезапустите сеанс:
Если после этого, на компьютерах учеников вместо экрана преподавателя отображается логотип Net Control 2 на сером фоне, и не меняется в течение минуты и более, попробуйте изменить протокол на Broadcast:
Если и в данном режиме изображение не появляется, при этом компьютер имеет несколько сетевых адаптеров, попробуйте выбрать сетевой адаптер, который фактически используется программным обеспечением Net Control 2: на странице Дополнительные опции в настройках модуля преподавателя (либо ученика, если осуществляется трансляция компьютера учащегося), выберите нужный сетевой адаптер в разделе “Использовать адаптер” и перезапустите сеанс трансляции:
Протоколы Multicast и UDP Broadcast часто ограничены рамками только текущей подсети, маршрутизатора или точки доступа, к которым подключены учащиеся. Зачастую, поддержку Multicast требуется специально включать в настройках сетевого оборудования. Обратитесь к документации по вашему сетевому оборудованию для дополнительной информации о настройке и поддержке протоколов Multicast и UDP Broadcast.
Если сеть состоит из нескольких подсетей, и нет возможности использовать протокол Multicast между подсетями, зачастую, есть возможность использовать более простой протокол UDP Broadcast. При этом может потребоваться задание списка широковещательных адресов (broadcast-адресов) каждой из подсетей, куда будет осуществляться трансляция. Список таких адресов можно указать на странице «Дополнительные опции» настроек модуля преподавателя:
Включите опцию “Трансляция только в след. подсети” и укажите список адресов, разделяя их запятыми. Если broadcast-адреса подсетей неизвестны, их можно рассчитать при помощи онлайн калькуляторов сетевых адресов, зная адресацию и маску сети.
Если компьютеры подключены через проводное соединение (Ethernet), можно также использовать протокол PGM/Multicast, который зачастую обеспечивает более надежное подключение, чем обычный Multicast-протокол:
PGM/Multicast, как правило, не предназначен для беспроводных соединений.
4. Вместо трансляции отображается белый экран с движущимся курсором, изображение отсутствует.
4.1. Если на компьютерах учеников или учителей используется версия 22.1–22.5, попробуйте обновить программное обеспечение до версии выше 22.5.
4.2. В настройках модуля преподавателя (N — Параметры — Параметры), на странице Управление/Трансляция, отключите ускорение драйвера VHD, включив опцию “Не использовать” и нажмите ОК:
5. Отображается только ограниченная прямоугольная часть экрана.
На панели инструментов трансляции, нажмите кнопку «Ограничить область трансляции», а затем нажмите кнопку «Сброс»:
