Skip to content
Net Control ² Knowledge Base

Net Control ² Knowledge Base

https://kb.netcontrol2.com

English (EN)

  • Broadcast Desktop
    • Broadcast Desktop issues (versions 22.5 and higher)
    • Broadcast Desktop does not work (versions 10 – 22.1)
  • Connection issues
    • Waiting for Screenshot message on a thumbnail instead of a screenshot
    • What ports do I need to open in my firewall in order to use Net Control 2?
    • Student computers stopped connecting to the teacher computer (NC² Classroom and SmallClass versions 20+)
  • Deployment
    • Net Control ² Professional: How to move the connection server configuration to another computer?
    • Net Control ² Classroom: How to upgrade from Net Control 2 Classroom versions 10-12 to the version 20-23
    • Net Control ² Classroom: How to move the workspace (groups and computers) from one teacher computer to another
    • Setting up the Net Control 2 Client and Teacher settings remotely with Active Directory Administrative Templates.
    • How to use Net Control 2 Classroom, SmallClass or PRO in Terminal Server environment (on Remote Desktop Server) over RDP connection.
  • Features
    • Can Net Control 2 software be used for controlling remote computers over Internet?
    • Where can I find a full list of features, available in Net Control 2 products?
    • Remote Login does not work
    • List of default hot keys of the teacher consoleMain window:
    • Remote Wake-up command of Shutdown Manager does not work.
    • How can I change the default image, displayed when a student computer is locked?
    • Date and Time macro commands do not work
    • Can we control the same student computer from several teacher computers at a time?
  • Internet restrictions
    • Internet restrictions do not work in Windows 7
    • Internet restrictions do not work (2023)
    • How to install dnsmasq on Linux
    • How to uninstall dnsmasq in Linux
    • Internet Control Engine modes
    • How to setup Web Proxy Server
  • Licensing and Registration
    • Are the licenses permanent or a subscription?
    • Can I get an evaluation license for testing on more than four teacher and 50 student computers?
    • Do you accept Purchase Orders?
    • Do you offer additional discounts for educational and non-profit organizations?
    • Do you provide free upgrades for the purchased license?
    • Do you support special licensing conditions or custom licenses?
    • How we can transfer our license to a new computer?
    • The registration key does not work (“There is something wrong with your registration name or key” message)
    • We purchased additional licenses and received a new registration key. How to re-register the software with the new key?
  • Mobile clients
    • How to use “Find Teacher Computer” feature in Net Control 2 Classroom Mobile Client
  • Other
    • “Floating point division by zero” error appears on student computers at startup or when a full-screen message, poll or quiz is displaying
    • Does Net Control 2 software require a domain, Windows Server or Active Directory services?
    • How to remove NC2 Common Files folder from Desktop of client computers
    • I’ve downloaded the software from a third party web-site (or using a torrent). The software works unstable. Why?
    • What languages of the user interface are supported by the software?
  • Security
    • How can I hide icon of Net Control 2 Client in the system tray?
    • How can I restrict users from being able to stop Net Control 2 student module?
    • How to hide the popup toolbar that appears in the top right hand corner of the screen on student computers?
    • I forgot/lost a password for Net Control 2 software (Administrator, Control, Group ID etc.). How can I reset it?
    • Net Control 2 Professional: how to limit access to a group for particular teachers?

Español (ES)

  • Transmitir Desktop (Broadcast Desktop)
    • Broadcast Desktop no funciona (versiones 10 – 22.1)
    • Los problemas de Transmisión del Escritorio (versiones 22.5 y superiores)
  • Problemas de conexión
    • Mensaje “Waiting for screenshot” en una miniatura en lugar de una captura de pantalla
    • ¿Qué puertos necesito abrir en mi firewall para usar Net Control 2?
  • Despliegue
    • Cómo usar Net Control 2 Classroom, SmallClass o PRO en un entorno de Terminal Server (en Remote Desktop Server) a través de una conexión RDP.
    • Configuración remota de la configuración del cliente y del profesor de Net Control 2 con las plantillas administrativas de Active Directory.
    • Net Control 2 Classroom: Cómo mover el espacio de trabajo (grupos y computadoras) de una computadora de profesor a otra
    • Net Control 2 Classroom: Cómo actualizar de Net Control 2 Classroom versiones 10-12 a la versión 20-23
    • Net Control 2 Professional: ¿Cómo mover la configuración del servidor de conexión a otra computadora?
  • Restricciones de Internet
    • Las restricciones de Internet no funcionan en Windows 7
    • Las restricciones de Internet no funcionan.
    • How to install dnsmasq on Linux
    • How to uninstall dnsmasq in Linux
    • Internet Control Engine modes
    • How to setup Web Proxy Server
  • Licencias y Registro
    • ¿Las licencias son permanentes o una suscripción?
    • ¿Puedo usar la versión DEMO o de prueba del software en más de una computadora de profesor y 50 computadoras de estudiantes al mismo tiempo?
    • ¿Sé aceptan ordenes de compra (POs)?
    • ¿Ofrecen actualizaciones gratuitas para la licencia adquirida?
    • ¿Admite condiciones de licencia especiales o licencias personalizadas?
    • ¿Cómo podemos transferir nuestra licencia a una nueva computadora?
    • La clave de registro no funciona (mensaje “Hay algún problema con su nombre de registro o clave”)
    • Compramos licencias adicionales y recibimos una nueva clave de registro. ¿Cómo volver a registrar el software con la nueva clave?
  • Otros
    • El error “Floating point division by zero” aparece en las computadoras de los estudiantes al iniciarse o cuando se muestra un mensaje, una encuesta o un cuestionario en pantalla completa
    • ¿El software Net Control 2 requiere un dominio, Windows Server o servicios de Active Directory?
    • Cómo eliminar la carpeta NC2 Common Files del escritorio de las computadoras cliente
    • He descargado el software del sitio web de un tercero (o usando un torrent). El software funciona inestable. ¿Por qué?
    • ¿Qué idiomas de la interfaz de usuario son compatibles con el software?
  • Seguridad
    • ¿Cómo puedo ocultar el icono de Net Control 2 Client en la bandeja del sistema?
    • ¿Cómo puedo impedir que los usuarios puedan salir del programa Net Control 2 haciendo clic en el comando “Salir” de la Consola del estudiante de Net Control 2?
    • ¿Cómo ocultar la barra de herramientas emergente que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla en las computadoras de los estudiantes?
    • He olvidado/perdido una contraseña para el software Net Control 2 (Administrador, Control, ID de grupo, etc.). ¿Cómo puedo restablecerlo?
    • Net Control 2 Professional: ¿Cómo limitar el acceso a un grupo para profesores particulares?
  • Características (es)
    • ¿Dónde puedo encontrar una lista completa de funciones disponibles en los productos Net Control 2?
    • Lista de teclas de acceso rápido predeterminadas de la consola del profesor
    • Me gustaría solicitar una nueva función para Net Control 2. ¿Qué debo hacer?
    • No puedo encender la computadora remota usando el comando “Activar” de Shutdown Manager.
    • ¿Cómo puedo cambiar una imagen que se muestra cuando la computadora del cliente está bloqueada de forma remota?
    • Los comandos de fecha y hora no funcionan en Windows 7/8/10 (establecer hora/fecha, sincronizar hora/fecha)
    • ¿Podemos controlar el mismo ordenador de alumno desde varios ordenadores de profesor a la vez?
    • ¿Se puede usar el software Net Control 2 para controlar computadoras remotas a través de Internet?

Français (FR)

  • Diffusion du Bureau
    • Transmission du Bureau / Broadcast Desktop ne fonctionne pas (versions 10 – 22.1)
    • Problèmes de diffusion de bureau (versions 22.5 et supérieures)
  • Problèmes de connexion
    • Le message “En attente de capture d’écran” sur une vignette au lieu d’une capture d’écran
    • Quels ports dois-je ouvrir dans mon pare-feu pour utiliser Net Control 2 ?
  • Déploiement
    • Comment utiliser Net Control 2 Classroom, SmallClass ou PRO dans un environnement Terminal Server (sur Remote Desktop Server) via une connexion RDP.
    • Configuration à distance des paramètres du client Net Control 2 et de l’enseignant avec les modèles d’administration Active Directory
    • Net Control 2 Classroom: Comment déplacer l’espace de travail (groupes et ordinateurs) d’un ordinateur enseignant à un autre
    • Comment passer des versions 10-12 de Net Control 2 Classroom à la version 20-23
    • Net Control 2 Professional: Comment déplacer la configuration du serveur de connexion vers un autre ordinateur. ?
  • Caractéristiques
    • Le logiciel Net Control 2 peut-il être utilisé pour contrôler des ordinateurs distants via Internet ?
    • Pouvons-nous contrôler le même ordinateur étudiant à partir de plusieurs ordinateurs enseignants à la fois ?
    • Les commandes de date et d’heure ne fonctionnent pas sous Windows 7/8/10 (Définir l’heure/la date, Synchroniser l’heure/la date)
    • Comment puis-je modifier une image affichée lorsque l’ordinateur client est verrouillé à distance ?
    • Je ne peux pas allumer l’ordinateur distant à l’aide de la commande “Wake-up” de Shutdown Manager.
    • Je souhaite demander une nouvelle fonctionnalité pour Net Control 2. Que dois-je faire ?
    • Liste des raccourcis clavier par défaut de la console du professeur
    • La connexion à distance ne fonctionne pas
    • Où puis-je trouver une liste complète des fonctionnalités disponibles dans les produits Net Control 2 ?
  • Restrictions Internet
    • Les restrictions Internet ne fonctionnent pas dans Windows 7
    • Les restrictions Internet ne fonctionnent pas
    • How to install dnsmasq on Linux
    • How to uninstall dnsmasq in Linux
    • Internet Control Engine modes
    • How to setup Web Proxy Server
  • Licence et enregistrement
    • Les licences sont-elles permanentes ou un abonnement ?
    • Puis-je utiliser la version DEMO ou d’essai du logiciel sur plusieurs ordinateurs de l’enseignant (et contrôler plus de 50 ordinateurs des élèves) en même temps ?
    • Acceptez-vous les bons de commande ?
    • Offrez-vous des réductions supplémentaires pour les organisations éducatives et à but non lucratif ?
    • Fournissez-vous des mises à niveau gratuites pour la licence achetée ?
    • Acceptez-vous des conditions de licence spéciales ou des licences personnalisées ?
    • Comment pouvons-nous transférer notre licence vers un nouvel ordinateur ?
    • La clé d’enregistrement ne fonctionne pas (message “Il y a un problème avec votre nom d’enregistrement ou votre clé”)
    • Nous avons acheté des licences supplémentaires et reçu une nouvelle clé d’enregistrement. Comment ré-enregistrer le logiciel avec la nouvelle clé ?
  • Clients mobiles
    • Comment utiliser la fonctionnalité “Rechercher l’ordinateur de l’enseignant” dans Net Control 2 Classroom Mobile Client
  • Autre
    • L’erreur “Division en virgule flottante par zéro” apparaît sur les ordinateurs des élèves au démarrage ou lorsqu’un message, un sondage ou un questionnaire en plein écran s’affiche
    • Le logiciel Net Control 2 nécessite-t-il un domaine, des services Windows Server ou Active Directory ?
    • Comment supprimer le dossier NC2 Common Files du bureau des ordinateurs clients
    • J’ai téléchargé le logiciel à partir d’un site Web tiers (ou en utilisant un torrent). Le logiciel fonctionne de manière instable. Pourquoi?
    • Quelles langues de l’interface utilisateur sont prises en charge par le logiciel ?
  • Sécurité
    • Comment puis-je masquer l’icône de Net Control 2 Client dans la barre d’état système ?
    • Comment puis-je empêcher les utilisateurs de quitter le programme Net Control 2 en cliquant sur la commande “Quitter” de la console étudiant Net Control 2 ?
    • Comment masquer la barre d’outils contextuelle qui apparaît dans le coin supérieur droit de l’écran sur les ordinateurs des élèves ?
    • J’ai oublié/perdu un mot de passe pour le logiciel Net Control 2 (Administrator, Control, Group ID etc.). Comment puis-je le réinitialiser ?
    • Net Control 2 Professional: Comment limiter l’accès à un groupe pour certains enseignants ?

Português (PT)

  • El Inicio de Sesión remoto no funciona
  • Clientes móviles
    • Cómo utilizar la función “Buscar computadora del profesor” en Net Control 2 Classroom Mobile Client
  • Broadcast Desktop
    • Problemas de Transmissão de Desktop (versões 22.5 e superiores)
    • Broadcast Desktop não funciona (versões 10 – 22.1)
  • Problemas de conexão
    • Aguardando a mensagem de captura de tela em uma miniatura em vez de uma captura de tela
    • Quais portas eu preciso abrir no meu firewall para usar o Net Control 2?
  • Implantação
    • Como usar o Net Control 2 Classroom, SmallClass ou PRO no ambiente do Terminal Server (no Remote Desktop Server) através da conexão RDP.
    • Configurando remotamente as configurações dos módulos de aluno e professor do Net Control 2 com os modelos administrativos do Active Directory
    • Net Control 2 Classroom: Como mover o espaço de trabalho (grupos e computadores) de um computador de professor para outro
    • Net Control 2 Classroom: Como atualizar das versões 10-12 do Net Control 2 Classroom para a versão 20-23
    • Net Control 2 Professional: Como mover a configuração do servidor de conexão para outro computador.?
  • Características
    • Onde posso encontrar uma lista completa de recursos disponíveis nos produtos Net Control 2?
    • Login remoto não funciona
    • Lista de teclas de atalho padrão do console do professor
    • Gostaria de solicitar uma nova funcionalidade para o Net Control 2. O que devo fazer?
    • Não consigo ligar o computador remoto usando o comando “Wake-up” do Shutdown Manager.
    • Como posso alterar uma imagem exibida quando o computador cliente está bloqueado remotamente?
    • Os comandos de data e hora não funcionam no Windows 7/8/10 (definir hora/data, sincronizar hora/data)
  • Restrições da Internet
    • As restrições da Internet não funcionam
    • As restrições da Internet não funcionam no Windows 7
    • How to install dnsmasq on Linux
    • How to uninstall dnsmasq in Linux
    • Internet Control Engine modes
    • How to setup Web Proxy Server
  • Licenciamento e Registro
    • As licenças são permanentes ou uma assinatura?
    • Posso usar a versão DEMO ou de avaliação do software em mais de um computador de professor (e controlar mais de 50 computadores de alunos) ao mesmo tempo?
    • Você aceita ordens de compra?
    • Vocês oferecem descontos adicionais para organizações educacionais e sem fins lucrativos?
    • Você fornece atualizações gratuitas para a licença adquirida?
    • Você oferece suporte a condições especiais de licenciamento ou licenças personalizadas?
    • A chave de registro não funciona (mensagem “Há algo errado com seu nome ou chave de registro”)
    • Adquirimos licenças adicionais e recebemos uma nova chave de registro. Como registrar novamente o software com a nova chave?
    • Você fornece atualizações gratuitas para a licença adquirida?
  • Clientes móveis
    • Como usar o recurso “Find Teacher Computer” no Net Control 2 Classroom Mobile Client
  • Outro
    • O erro “divisão de ponto flutuante por zero” aparece nos computadores dos alunos na inicialização ou quando uma mensagem em tela cheia, enquete ou questionário está sendo exibido
    • O software Net Control 2 requer um domínio, Windows Server ou serviços do Active Directory?
    • Como remover a pasta NC2 Common Files da área de trabalho dos computadores clientes
    • Baixei o software de um site de terceiros (ou usando um torrent). O software funciona instável. Por que?
    • Quais idiomas da interface do usuário são suportados pelo software?
  • Segurança
    • Como posso ocultar o ícone do Net Control 2 Client na bandeja do sistema?
    • Como posso impedir que os usuários saiam do programa Net Control 2 clicando no comando “Sair” do Net Control 2 Student Console?
    • Esqueci/perdi a senha do software Net Control 2 (Administrador, Controle, ID de grupo, etc.). Como posso redefini-lo?
    • Esqueci/perdi a senha do software Net Control 2 (Administrador, Controle, ID de grupo, etc.). Como posso redefini-lo?
    • Net Control 2 Professional: Como limitar o acesso a um grupo para determinados professores?

Русский (RU)

  • Трансляция экрана (Broadcast Desktop)
    • Трансляция экрана не работает (версия 10 – 22.1)
    • Проблемы при трансляции экрана (версии 22.5 и выше)
  • Проблемы с подключением по сети
    • Какие сетевые порты необходимо открыть в брандмауэре для использования Net Control 2
    • Вместо снимка экрана учащегося в модуле преподавателя отображается статус “Waiting for Screenshot”
    • Компьютер учащегося не подключается к преподавателю (Classroom, SmallClass)
  • Установка и развертывание
    • Net Control ² Professional: Как переместить настройки сервера подключений на новый компьютер.
    • Net Control 2 Classroom: Как обновить Net Control 2 Classroom версии 10-12 к версии 20-23 без полной переустановки
    • Net Control 2 Classroom: Как переместить список компьютеров и настройки модуля преподавателя с одного компьютера на другой
    • Настройка Net Control 2 Classroom или PRO при помощи административных шаблонов групповых политик Active Directory
    • Как использовать Net Control 2 Classroom, SmallClass или PRO в среде сервера терминалов через соединение RDP.
    • Как удалить dnsmasq в Linux
  • Инструменты и возможности
    • Можно ли использовать Net Control 2 для работы с компьютерами через Интернет?
    • Возможно ли управление одним компьютером пользователя с нескольких компьютеров преподавателей одновременно?
    • Функции изменения даты и времени не работают в Windows 7 и выше
    • Как изменить картинку, отображаемую, когда компьютер заблокирован преподавателем?
    • Не получается включить компьютер по сети.
    • Хотели бы добавить новую функцию.
    • Горячие клавиши модуля преподавателя
    • Удаленный вход в систему не работает
    • Где найти список поддерживаемых функций?
  • Ограничения доступа к Интернет
    • Ограничения Интернет не работают в Windows 7
    • Проблемы с ограничением доступа к Интернет
    • Как установить dnsmasq на Linux
    • Как удалить dnsmasq в Linux
    • Режимы подсистемы управления доступом в Интернет (ICE)
    • Как включить Прокси сервер
  • Лицензирование и регистрация
    • Должны ли мы производить оплату ежегодно для продления лицензии?
    • Можем ли мы протестировать Net Control 2 в нескольких классах, на более чем 50 компьютерах?
    • Какие способы оплаты существуют?
    • Предлагаете ли вы скидки учреждениям образования?
    • Доступны ли бесплатные обновления?
    • Есть ли возможность изменить стандартные схемы лицензирования?
    • Как перенести лицензию на новые компьютеры?
    • Регистрационный ключ не работает (ошибка “неверный ключ”)
    • Как перерегистрировать программу новым ключом?
  • Мобильные клиенты
    • Как использовать функцию “Find Teacher Computer” / «Найти компьютер учителя» в Net Control 2 Classroom
  • Прочее
    • Ошибка “Floating point division by zero” на компьютерах пользователя
    • Требует ли Net Control 2 для работы наличие домена в сети, сервера или службы Active Directory?
    • Как удалить папку Net Control 2 Common Files с Рабочего стола?
    • Зарегистрировали программу пиратским ключом, программа работает нестабильно, в чем причина?
    • Какие языки интерфейса пользователя поддерживаются?
  • Безопасность
    • Как скрыть значок программы в области уведомлений (system tray)?
    • Как предотвратить самостоятельную остановку модуля учащегося учениками?
    • Как скрыть всплывающую панель инструментов модуля пользователя в верхнем правом углу экрана.
    • Я забыл пароль администратора/группы/модуля преподавателя и проч. Как его сбросить?
    • Net Control 2 Professional: Как ограничить доступ преподавателей к группе?

Как перенести лицензию на новые компьютеры?

Вы можете свободно переносить лицензии между компьютерами вашей организации, принимая во внимание приведенные ниже требования, дополнительных действий со стороны разработчика при этом не потребуется:

  1. Основное требование: общее количество компьютеров, на которых будет использоваться программное обеспечение одновременно, не должно превышать ограничений вашей лицензии.
  2. Рекомендуется удалить программное обеспечение со старых компьютеров перед переносом на новые. Если это невозможно, например, в силу того, что старое оборудование выведено из строя, сломано, и т.п., допускается использование ПО на новых компьютерах без удаления со старых, при условии, что программное обеспечение никогда не будет использоваться на старых компьютерах.
  3. При переносе программного обеспечения на новый компьютер преподавателя, вам необходимо будет произвести повторную активацию вашей лицензии на новом оборудовании. Просто запустите мастер регистрации (N – Регистрация – Регистрировать) и следуйте инструкциям.
What are your Feelings
Share This Article :
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Pinterest
Still stuck? How can we help?

How can we help?

Updated on July 8, 2024
Proudly powered by WordPress