Skip to content
Net Control ² Knowledge Base

Net Control ² Knowledge Base

https://kb.netcontrol2.com

English (EN)

44
  • Broadcast Desktop
    • Broadcast Desktop issues (versions 22.5 and higher)
    • Broadcast Desktop does not work (versions 10 – 22.1)
  • Connection issues
    • Waiting for Screenshot message on a thumbnail instead of a screenshot
    • What ports do I need to open in my firewall in order to use Net Control 2?
    • Student computers stopped connecting to the teacher computer (NC² Classroom and SmallClass versions 20+)
  • Deployment
    • Net Control ² Professional: How to move the connection server configuration to another computer?
    • Net Control ² Classroom: How to upgrade from Net Control 2 Classroom versions 10-12 to the version 20-23
    • Net Control ² Classroom: How to move the workspace (groups and computers) from one teacher computer to another
    • Setting up the Net Control 2 Client and Teacher settings remotely with Active Directory Administrative Templates.
    • How to use Net Control 2 Classroom, SmallClass or PRO in Terminal Server environment (on Remote Desktop Server) over RDP connection.
  • Features
    • Can Net Control 2 software be used for controlling remote computers over Internet?
    • Where can I find a full list of features, available in Net Control 2 products?
    • Remote Login does not work
    • List of default hot keys of the teacher consoleMain window:
    • Remote Wake-up command of Shutdown Manager does not work.
    • How can I change the default image, displayed when a student computer is locked?
    • Date and Time macro commands do not work
    • Can we control the same student computer from several teacher computers at a time?
  • Internet restrictions
    • Internet restrictions do not work in Windows 7
    • Internet restrictions do not work (2023)
    • How to install dnsmasq on Linux
    • How to uninstall dnsmasq in Linux
    • Internet Control Engine modes
    • How to setup Web Proxy Server
  • Licensing and Registration
    • Are the licenses permanent or a subscription?
    • Can I get an evaluation license for testing on more than four teacher and 50 student computers?
    • Do you accept Purchase Orders?
    • Do you offer additional discounts for educational and non-profit organizations?
    • Do you provide free upgrades for the purchased license?
    • Do you support special licensing conditions or custom licenses?
    • How we can transfer our license to a new computer?
    • The registration key does not work (“There is something wrong with your registration name or key” message)
    • We purchased additional licenses and received a new registration key. How to re-register the software with the new key?
  • Mobile clients
    • How to use “Find Teacher Computer” feature in Net Control 2 Classroom Mobile Client
  • Other
    • “Floating point division by zero” error appears on student computers at startup or when a full-screen message, poll or quiz is displaying
    • Does Net Control 2 software require a domain, Windows Server or Active Directory services?
    • How to remove NC2 Common Files folder from Desktop of client computers
    • I’ve downloaded the software from a third party web-site (or using a torrent). The software works unstable. Why?
    • What languages of the user interface are supported by the software?
  • Security
    • How can I hide icon of Net Control 2 Client in the system tray?
    • How can I restrict users from being able to stop Net Control 2 student module?
    • How to hide the popup toolbar that appears in the top right hand corner of the screen on student computers?
    • I forgot/lost a password for Net Control 2 software (Administrator, Control, Group ID etc.). How can I reset it?
    • Net Control 2 Professional: how to limit access to a group for particular teachers?

Español (ES)

41
  • Transmitir Desktop (Broadcast Desktop)
    • Broadcast Desktop no funciona (versiones 10 – 22.1)
    • Los problemas de Transmisión del Escritorio (versiones 22.5 y superiores)
  • Problemas de conexión
    • Mensaje “Waiting for screenshot” en una miniatura en lugar de una captura de pantalla
    • ¿Qué puertos necesito abrir en mi firewall para usar Net Control 2?
  • Despliegue
    • Cómo usar Net Control 2 Classroom, SmallClass o PRO en un entorno de Terminal Server (en Remote Desktop Server) a través de una conexión RDP.
    • Configuración remota de la configuración del cliente y del profesor de Net Control 2 con las plantillas administrativas de Active Directory.
    • Net Control 2 Classroom: Cómo mover el espacio de trabajo (grupos y computadoras) de una computadora de profesor a otra
    • Net Control 2 Classroom: Cómo actualizar de Net Control 2 Classroom versiones 10-12 a la versión 20-23
    • Net Control 2 Professional: ¿Cómo mover la configuración del servidor de conexión a otra computadora?
  • Restricciones de Internet
    • Las restricciones de Internet no funcionan en Windows 7
    • Las restricciones de Internet no funcionan.
    • How to install dnsmasq on Linux
    • How to uninstall dnsmasq in Linux
    • Internet Control Engine modes
    • How to setup Web Proxy Server
  • Licencias y Registro
    • ¿Las licencias son permanentes o una suscripción?
    • ¿Puedo usar la versión DEMO o de prueba del software en más de una computadora de profesor y 50 computadoras de estudiantes al mismo tiempo?
    • ¿Sé aceptan ordenes de compra (POs)?
    • ¿Ofrecen actualizaciones gratuitas para la licencia adquirida?
    • ¿Admite condiciones de licencia especiales o licencias personalizadas?
    • ¿Cómo podemos transferir nuestra licencia a una nueva computadora?
    • La clave de registro no funciona (mensaje “Hay algún problema con su nombre de registro o clave”)
    • Compramos licencias adicionales y recibimos una nueva clave de registro. ¿Cómo volver a registrar el software con la nueva clave?
  • Otros
    • El error “Floating point division by zero” aparece en las computadoras de los estudiantes al iniciarse o cuando se muestra un mensaje, una encuesta o un cuestionario en pantalla completa
    • ¿El software Net Control 2 requiere un dominio, Windows Server o servicios de Active Directory?
    • Cómo eliminar la carpeta NC2 Common Files del escritorio de las computadoras cliente
    • He descargado el software del sitio web de un tercero (o usando un torrent). El software funciona inestable. ¿Por qué?
    • ¿Qué idiomas de la interfaz de usuario son compatibles con el software?
  • Seguridad
    • ¿Cómo puedo ocultar el icono de Net Control 2 Client en la bandeja del sistema?
    • ¿Cómo puedo impedir que los usuarios puedan salir del programa Net Control 2 haciendo clic en el comando “Salir” de la Consola del estudiante de Net Control 2?
    • ¿Cómo ocultar la barra de herramientas emergente que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla en las computadoras de los estudiantes?
    • He olvidado/perdido una contraseña para el software Net Control 2 (Administrador, Control, ID de grupo, etc.). ¿Cómo puedo restablecerlo?
    • Net Control 2 Professional: ¿Cómo limitar el acceso a un grupo para profesores particulares?
  • Características (es)
    • ¿Dónde puedo encontrar una lista completa de funciones disponibles en los productos Net Control 2?
    • Lista de teclas de acceso rápido predeterminadas de la consola del profesor
    • Me gustaría solicitar una nueva función para Net Control 2. ¿Qué debo hacer?
    • No puedo encender la computadora remota usando el comando “Activar” de Shutdown Manager.
    • ¿Cómo puedo cambiar una imagen que se muestra cuando la computadora del cliente está bloqueada de forma remota?
    • Los comandos de fecha y hora no funcionan en Windows 7/8/10 (establecer hora/fecha, sincronizar hora/fecha)
    • ¿Podemos controlar el mismo ordenador de alumno desde varios ordenadores de profesor a la vez?
    • ¿Se puede usar el software Net Control 2 para controlar computadoras remotas a través de Internet?

Français (FR)

44
  • Diffusion du Bureau
    • Transmission du Bureau / Broadcast Desktop ne fonctionne pas (versions 10 – 22.1)
    • Problèmes de diffusion de bureau (versions 22.5 et supérieures)
  • Problèmes de connexion
    • Le message “En attente de capture d’écran” sur une vignette au lieu d’une capture d’écran
    • Quels ports dois-je ouvrir dans mon pare-feu pour utiliser Net Control 2 ?
  • Déploiement
    • Comment utiliser Net Control 2 Classroom, SmallClass ou PRO dans un environnement Terminal Server (sur Remote Desktop Server) via une connexion RDP.
    • Configuration à distance des paramètres du client Net Control 2 et de l’enseignant avec les modèles d’administration Active Directory
    • Net Control 2 Classroom: Comment déplacer l’espace de travail (groupes et ordinateurs) d’un ordinateur enseignant à un autre
    • Comment passer des versions 10-12 de Net Control 2 Classroom à la version 20-23
    • Net Control 2 Professional: Comment déplacer la configuration du serveur de connexion vers un autre ordinateur. ?
  • Caractéristiques
    • Le logiciel Net Control 2 peut-il être utilisé pour contrôler des ordinateurs distants via Internet ?
    • Pouvons-nous contrôler le même ordinateur étudiant à partir de plusieurs ordinateurs enseignants à la fois ?
    • Les commandes de date et d’heure ne fonctionnent pas sous Windows 7/8/10 (Définir l’heure/la date, Synchroniser l’heure/la date)
    • Comment puis-je modifier une image affichée lorsque l’ordinateur client est verrouillé à distance ?
    • Je ne peux pas allumer l’ordinateur distant à l’aide de la commande “Wake-up” de Shutdown Manager.
    • Je souhaite demander une nouvelle fonctionnalité pour Net Control 2. Que dois-je faire ?
    • Liste des raccourcis clavier par défaut de la console du professeur
    • La connexion à distance ne fonctionne pas
    • Où puis-je trouver une liste complète des fonctionnalités disponibles dans les produits Net Control 2 ?
  • Restrictions Internet
    • Les restrictions Internet ne fonctionnent pas dans Windows 7
    • Les restrictions Internet ne fonctionnent pas
    • How to install dnsmasq on Linux
    • How to uninstall dnsmasq in Linux
    • Internet Control Engine modes
    • How to setup Web Proxy Server
  • Licence et enregistrement
    • Les licences sont-elles permanentes ou un abonnement ?
    • Puis-je utiliser la version DEMO ou d’essai du logiciel sur plusieurs ordinateurs de l’enseignant (et contrôler plus de 50 ordinateurs des élèves) en même temps ?
    • Acceptez-vous les bons de commande ?
    • Offrez-vous des réductions supplémentaires pour les organisations éducatives et à but non lucratif ?
    • Fournissez-vous des mises à niveau gratuites pour la licence achetée ?
    • Acceptez-vous des conditions de licence spéciales ou des licences personnalisées ?
    • Comment pouvons-nous transférer notre licence vers un nouvel ordinateur ?
    • La clé d’enregistrement ne fonctionne pas (message “Il y a un problème avec votre nom d’enregistrement ou votre clé”)
    • Nous avons acheté des licences supplémentaires et reçu une nouvelle clé d’enregistrement. Comment ré-enregistrer le logiciel avec la nouvelle clé ?
  • Clients mobiles
    • Comment utiliser la fonctionnalité “Rechercher l’ordinateur de l’enseignant” dans Net Control 2 Classroom Mobile Client
  • Autre
    • L’erreur “Division en virgule flottante par zéro” apparaît sur les ordinateurs des élèves au démarrage ou lorsqu’un message, un sondage ou un questionnaire en plein écran s’affiche
    • Le logiciel Net Control 2 nécessite-t-il un domaine, des services Windows Server ou Active Directory ?
    • Comment supprimer le dossier NC2 Common Files du bureau des ordinateurs clients
    • J’ai téléchargé le logiciel à partir d’un site Web tiers (ou en utilisant un torrent). Le logiciel fonctionne de manière instable. Pourquoi?
    • Quelles langues de l’interface utilisateur sont prises en charge par le logiciel ?
  • Sécurité
    • Comment puis-je masquer l’icône de Net Control 2 Client dans la barre d’état système ?
    • Comment puis-je empêcher les utilisateurs de quitter le programme Net Control 2 en cliquant sur la commande “Quitter” de la console étudiant Net Control 2 ?
    • Comment masquer la barre d’outils contextuelle qui apparaît dans le coin supérieur droit de l’écran sur les ordinateurs des élèves ?
    • J’ai oublié/perdu un mot de passe pour le logiciel Net Control 2 (Administrator, Control, Group ID etc.). Comment puis-je le réinitialiser ?
    • Net Control 2 Professional: Comment limiter l’accès à un groupe pour certains enseignants ?

Português (PT)

44
  • El Inicio de Sesión remoto no funciona
  • Clientes móviles
    • Cómo utilizar la función “Buscar computadora del profesor” en Net Control 2 Classroom Mobile Client
  • Broadcast Desktop
    • Problemas de Transmissão de Desktop (versões 22.5 e superiores)
    • Broadcast Desktop não funciona (versões 10 – 22.1)
  • Problemas de conexão
    • Aguardando a mensagem de captura de tela em uma miniatura em vez de uma captura de tela
    • Quais portas eu preciso abrir no meu firewall para usar o Net Control 2?
  • Implantação
    • Como usar o Net Control 2 Classroom, SmallClass ou PRO no ambiente do Terminal Server (no Remote Desktop Server) através da conexão RDP.
    • Configurando remotamente as configurações dos módulos de aluno e professor do Net Control 2 com os modelos administrativos do Active Directory
    • Net Control 2 Classroom: Como mover o espaço de trabalho (grupos e computadores) de um computador de professor para outro
    • Net Control 2 Classroom: Como atualizar das versões 10-12 do Net Control 2 Classroom para a versão 20-23
    • Net Control 2 Professional: Como mover a configuração do servidor de conexão para outro computador.?
  • Características
    • Onde posso encontrar uma lista completa de recursos disponíveis nos produtos Net Control 2?
    • Login remoto não funciona
    • Lista de teclas de atalho padrão do console do professor
    • Gostaria de solicitar uma nova funcionalidade para o Net Control 2. O que devo fazer?
    • Não consigo ligar o computador remoto usando o comando “Wake-up” do Shutdown Manager.
    • Como posso alterar uma imagem exibida quando o computador cliente está bloqueado remotamente?
    • Os comandos de data e hora não funcionam no Windows 7/8/10 (definir hora/data, sincronizar hora/data)
  • Restrições da Internet
    • As restrições da Internet não funcionam
    • As restrições da Internet não funcionam no Windows 7
    • How to install dnsmasq on Linux
    • How to uninstall dnsmasq in Linux
    • Internet Control Engine modes
    • How to setup Web Proxy Server
  • Licenciamento e Registro
    • As licenças são permanentes ou uma assinatura?
    • Posso usar a versão DEMO ou de avaliação do software em mais de um computador de professor (e controlar mais de 50 computadores de alunos) ao mesmo tempo?
    • Você aceita ordens de compra?
    • Vocês oferecem descontos adicionais para organizações educacionais e sem fins lucrativos?
    • Você fornece atualizações gratuitas para a licença adquirida?
    • Você oferece suporte a condições especiais de licenciamento ou licenças personalizadas?
    • A chave de registro não funciona (mensagem “Há algo errado com seu nome ou chave de registro”)
    • Adquirimos licenças adicionais e recebemos uma nova chave de registro. Como registrar novamente o software com a nova chave?
    • Você fornece atualizações gratuitas para a licença adquirida?
  • Clientes móveis
    • Como usar o recurso “Find Teacher Computer” no Net Control 2 Classroom Mobile Client
  • Outro
    • O erro “divisão de ponto flutuante por zero” aparece nos computadores dos alunos na inicialização ou quando uma mensagem em tela cheia, enquete ou questionário está sendo exibido
    • O software Net Control 2 requer um domínio, Windows Server ou serviços do Active Directory?
    • Como remover a pasta NC2 Common Files da área de trabalho dos computadores clientes
    • Baixei o software de um site de terceiros (ou usando um torrent). O software funciona instável. Por que?
    • Quais idiomas da interface do usuário são suportados pelo software?
  • Segurança
    • Como posso ocultar o ícone do Net Control 2 Client na bandeja do sistema?
    • Como posso impedir que os usuários saiam do programa Net Control 2 clicando no comando “Sair” do Net Control 2 Student Console?
    • Esqueci/perdi a senha do software Net Control 2 (Administrador, Controle, ID de grupo, etc.). Como posso redefini-lo?
    • Esqueci/perdi a senha do software Net Control 2 (Administrador, Controle, ID de grupo, etc.). Como posso redefini-lo?
    • Net Control 2 Professional: Como limitar o acesso a um grupo para determinados professores?

Русский (RU)

46
  • Трансляция экрана (Broadcast Desktop)
    • Трансляция экрана не работает (версия 10 – 22.1)
    • Проблемы при трансляции экрана (версии 22.5 и выше)
  • Проблемы с подключением по сети
    • Какие сетевые порты необходимо открыть в брандмауэре для использования Net Control 2
    • Вместо снимка экрана учащегося в модуле преподавателя отображается статус “Waiting for Screenshot”
    • Компьютер учащегося не подключается к преподавателю (Classroom, SmallClass)
  • Установка и развертывание
    • Net Control ² Professional: Как переместить настройки сервера подключений на новый компьютер.
    • Net Control 2 Classroom: Как обновить Net Control 2 Classroom версии 10-12 к версии 20-23 без полной переустановки
    • Net Control 2 Classroom: Как переместить список компьютеров и настройки модуля преподавателя с одного компьютера на другой
    • Настройка Net Control 2 Classroom или PRO при помощи административных шаблонов групповых политик Active Directory
    • Как использовать Net Control 2 Classroom, SmallClass или PRO в среде сервера терминалов через соединение RDP.
    • Как удалить dnsmasq в Linux
  • Инструменты и возможности
    • Можно ли использовать Net Control 2 для работы с компьютерами через Интернет?
    • Возможно ли управление одним компьютером пользователя с нескольких компьютеров преподавателей одновременно?
    • Функции изменения даты и времени не работают в Windows 7 и выше
    • Как изменить картинку, отображаемую, когда компьютер заблокирован преподавателем?
    • Не получается включить компьютер по сети.
    • Хотели бы добавить новую функцию.
    • Горячие клавиши модуля преподавателя
    • Удаленный вход в систему не работает
    • Где найти список поддерживаемых функций?
  • Ограничения доступа к Интернет
    • Ограничения Интернет не работают в Windows 7
    • Проблемы с ограничением доступа к Интернет
    • Как установить dnsmasq на Linux
    • Как удалить dnsmasq в Linux
    • Режимы подсистемы управления доступом в Интернет (ICE)
    • Как включить Прокси сервер
  • Лицензирование и регистрация
    • Должны ли мы производить оплату ежегодно для продления лицензии?
    • Можем ли мы протестировать Net Control 2 в нескольких классах, на более чем 50 компьютерах?
    • Какие способы оплаты существуют?
    • Предлагаете ли вы скидки учреждениям образования?
    • Доступны ли бесплатные обновления?
    • Есть ли возможность изменить стандартные схемы лицензирования?
    • Как перенести лицензию на новые компьютеры?
    • Регистрационный ключ не работает (ошибка “неверный ключ”)
    • Как перерегистрировать программу новым ключом?
  • Мобильные клиенты
    • Как использовать функцию “Find Teacher Computer” / «Найти компьютер учителя» в Net Control 2 Classroom
  • Прочее
    • Ошибка “Floating point division by zero” на компьютерах пользователя
    • Требует ли Net Control 2 для работы наличие домена в сети, сервера или службы Active Directory?
    • Как удалить папку Net Control 2 Common Files с Рабочего стола?
    • Зарегистрировали программу пиратским ключом, программа работает нестабильно, в чем причина?
    • Какие языки интерфейса пользователя поддерживаются?
  • Безопасность
    • Как скрыть значок программы в области уведомлений (system tray)?
    • Как предотвратить самостоятельную остановку модуля учащегося учениками?
    • Как скрыть всплывающую панель инструментов модуля пользователя в верхнем правом углу экрана.
    • Я забыл пароль администратора/группы/модуля преподавателя и проч. Как его сбросить?
    • Net Control 2 Professional: Как ограничить доступ преподавателей к группе?

Ограничения доступа к Интернет

Вопросы, связанные с инструментарием ограничения доступа к ресурсам Интернет

  • Ограничения Интернет не работают в Windows 7
  • Проблемы с ограничением доступа к Интернет
  • Как установить dnsmasq на Linux
  • Как удалить dnsmasq в Linux
  • Режимы подсистемы управления доступом в Интернет (ICE)
  • Как включить Прокси сервер
Proudly powered by WordPress