Se o software não aceitar suas informações de registro, verifique os seguintes pontos:
Verifique se você está registrando uma versão correta do software. As chaves de registro da versão 11 não funcionam na versão 12 e vice-versa. Suas chaves de registro podem ser encontradas na seção “Minhas Licenças” da sua conta na Área do Cliente. O número da versão é exibido na janela principal do Licensing Manager, no canto superior esquerdo:
![](https://kb.netcontrol2.com/wp-content/uploads/sites/2/2023/05/image-29.png)
As chaves de licença para a versão 10 começam com as letras “P”, “S”, “R” ou “L”; para a versão 11 – letras “Q”, “U” ou “W”, e para a versão 12 com “T”, “Y” ou “Z”.
Se a versão estiver correta, certifique-se de ter instalado uma edição correta do software correspondente à sua licença.
Ao inserir suas informações de registro, especifique-as exatamente como fornecidas na licença. A chave de registro depende do nome de registro, o nome de registro pode incluir notas adicionais (sufixos) como [UPGR], [TRIAL] etc., não as omita.
Se você ainda tiver algum problema com o registro, não hesite em nos contatar.